Neste artigo, vamos entender como você pode recuperar a sua senha de acesso e fazer o login na plataforma. A recuperação de senha é essencial para garantir que você possa acessar sua conta com segurança, mesmo se esquecer suas credenciais. O processo envolve a redefinição da senha através de um link enviado para o seu e-mail cadastrado, seguido pela confirmação de um código de segurança. Este método não só protege sua conta, mas também assegura que apenas você tenha acesso a ela.

Vamos começar

Vamos entender como você pode recuperar sua senha de acesso e fazer login na plataforma. Primeiro, informe o e-mail cadastrado e clique em "Avançar".

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Nessa tela, você verá um botão indicando que esqueceu sua senha.

Você pode clicar nesse botão, e um e-mail será enviado para o usuário informado, orientando-o para a próxima etapa.

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Ao acessar o e-mail informado, você verá um link de redirecionamento para retornar a plataforma e criar uma nova senha.

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Essa nova senha deve conter uma letra maiúscula, um número e um caractere especial. Digite novamente a senha para confirmar, e uma mensagem de sucesso aparecerá na sua tela.

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Com a nova senha criada com sucesso, clique em "Avançar" para continuar o processo de login.

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Digite novamente a sua senha cadastrada.

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Um código será enviado para o seu e-mail. Acesse o código no e-mail informado e insira-o no campo indicado.

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Este código adiciona uma camada de segurança ao seu processo de login na plataforma. Após concluir todas essas etapas, você será logado na plataforma com sucesso.

Caso precise de ajuda em alguma das etapas mencionadas nesse fluxo, entre em contato com nosso time de suporte.