En este artículo, entenderemos cómo puedes recuperar tu contraseña de acceso e iniciar sesión en la plataforma. La recuperación de contraseña es esencial para garantizar que puedas acceder a tu cuenta de forma segura, incluso si olvidas tus credenciales. El proceso implica restablecer la contraseña mediante un enlace enviado a tu correo electrónico registrado, seguido por la confirmación de un código de seguridad. Este método no solo protege tu cuenta, sino que también asegura que solo tú tengas acceso a ella.

¡Comencemos!

Entendamos cómo puedes recuperar tu contraseña de acceso e iniciar sesión en la plataforma. Primero, ingresa el correo electrónico registrado y haz clic en «Continuar».

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En esta pantalla, verás un botón que indica que olvidaste tu contraseña.

Puedes hacer clic en este botón, y se enviará un correo electrónico al usuario indicado con instrucciones para el siguiente paso.

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Al acceder al correo electrónico proporcionado, verás un enlace de redirección para volver a la plataforma y crear una nueva contraseña.

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Esta nueva contraseña debe contener una letra mayúscula, un número y un carácter especial. Ingresa nuevamente la contraseña para confirmarla, y aparecerá un mensaje de éxito en tu pantalla.

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Con la nueva contraseña creada con éxito, haz clic en «Continuar» para seguir con el proceso de inicio de sesión.

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Ingresa nuevamente tu contraseña registrada.

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Se enviará un código a tu correo electrónico. Accede al código en el correo proporcionado e ingrésalo en el campo indicado.

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Este código añade una capa de seguridad a tu proceso de inicio de sesión en la plataforma. Una vez completados todos estos pasos, habrás iniciado sesión con éxito.

Si necesitas ayuda con alguno de los pasos mencionados en este proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.