¿Qué idiomas están disponibles en la plataforma?
La plataforma está traducida al inglés, español y francés, además de portugués de Brasil. El cambio de idioma se hace en el pie de página de cualquiera de las pantallas.
FAQ
¿Cuál es el horario del servicio de asistencia?
Nuestros consultores están disponibles para atendimiento vía chat de lunes a viernes, de 9a.m a 6p.m. (horario de Brasilia), excepto feriados.
¿Cómo puedo gestionar los usuarios de un Grupo Económico?
Artículo de la Base de Conocimiento
¿Cómo edito mis informaciones?
Artículo de la Base de Conocimiento
Necesito ayuda del soporte. ¿Cómo habilitar su acceso temporal a mi Grupo Económico?
Artículo de la Base de Conocimiento
¿Se puede trabajar con el balance de la Contabilización del Libro Mayor en Accountfy?
Sí, es posible. Usted puede importar tanto balances como su Libro Mayor. En este caso, su Grupo Económico debe tener acceso a esta herramienta. Consulte al administrador de su grupo.
Vea como es fácil importar esas informaciones:
- Carga de Balancete
- Gerindo balancete
- Gerindo estados
¿Puedo realizar un ajuste de gestión en mis Estados Financieros?
Sí, puede realizar tantos ajustes gerenciales como desee, tanto a través de una fórmula (aplicada para todos los meses) como en forma de valores monetarios individuales.
Vea lo fácil que es hacer ajustes gerenciales:
¿Cómo puedo analizar los gastos de mi Grupo Económico?
Tenemos un artículo que explica cómo hacer el análisis de gastos, dando algunos ejemplos para una mejor comprensión. Ver:
¿Qué son inconsistencias, ese icono de alerta amarilla en la parte superior del módulo de Estados Financieros?
Si hubiera una diferencia entre sus Contabilizaciones de Libro Mayor y los totales de las cuentas contables correspondientes en el balance, se señala una inconsistencia. Esta es una forma de alertarle de que hay una diferencia. Para ver los detalles, haga clic en el menú contextual y seleccione Inconsistencias. Más información en:
¿Cuál es la diferencia entre comentario y revisión de un valor determinado?
Comentarios son observaciones positivas, negativas, informativas o de advertencia sobre un determinado valor en sus Estados Financieros que no requieren la acción de otro usuario.
Ya las revisiones, son peticiones realizadas a uno o varios usuarios, cuestionando algún punto sobre un determinado valor. En este caso, se abrirá un historial de mensajes, con control de estado y posibilidad de determinar un plazo para su realización.
Para saber más, ingrese a nuestra Base de Conocimiento: